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パソコンの修理事例

大阪府吹田市 ノートパソコンのインターネット関連トラブル/富士通 Windows 10

大阪府吹田市 ノートパソコンのインターネット関連トラブル/富士通 Windows 10

修理概要

修理日 2018/8/29
地域 大阪府吹田市山田西
メーカー/OS 富士通 Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥21,000
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネット関連トラブル
トラブルの原因 BBユニットから無線の電波が飛んでいなかった
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネット関連のトラブルでお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、ノートパソコンが無線でつながりにくいため、その他のパソコンの状態も含めて総合的にチェックをしてほしいとのことです。

診断を行なった結果、ソフトバンクよりレンタルされている光BBユニットから無線の電波が飛んでいない事が判明。
再起動では復旧しなかったため、有線で接続しているパソコンより設定画面に入り、初期化を行ったところ改善いたしました。

また、プリンターに接続できないとのことでしたので、ドライバーの再インストールを実施。
正常に印刷できるようになったことを確認いたしました。

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