では、
千葉県千葉市美浜区 ノートパソコンが起動しない／ソニー(VAIO) Windows 10
修理概要
| 修理日 | 2018/5/12 |
|---|---|
| 地域 | 千葉県千葉市美浜区高洲 |
| メーカー/OS | ソニー(VAIO) Windows 10 |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり |
| 作業料金 | ¥19,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
| 依頼内容 | 起動しない |
| トラブルの原因 | 起動プログラムの不具合 |
| サポート内容 | リカバリ・OSインストール、アプリケーションアップデート、セキュリティ強化セット |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
症状を確認させていただきましたところ、起動しない状態が確認できましたが、内蔵機器に故障は見られませんでした。
起動プログラムの不具合が確認できたため、Windows 10の再インストールを実施。
システムの更新、システム脆弱性対策の適用を行いました。
お客さまの元の環境ではセキュリティが入っていない状態でしたので、追加でセキュリティソフトの販売およびインストールを実施。
お客さまのパソコンは、元はWindows 8.1でWindows 10非対応モデルでしたが、Windows 10のインストールを強くご希望されたためWindows 10をインストールしました。
ただし一部動作しない機能があるので、その旨をお伝えして作業完了といたしました。
