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パソコンの修理事例

愛知県名古屋市名東区 ノートパソコンにメッセージが表示される/NEC Windows 10

愛知県名古屋市名東区 ノートパソコンにメッセージが表示される/NEC Windows 10

修理概要

修理日 2019/1/25
地域 愛知県名古屋市名東区八前
メーカー/OS NEC Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 30分
作業料金 ¥24,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 メッセージが表示される
トラブルの原因 広告型アドウェアに感染
サポート内容 システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

メッセージが表示されてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、表示された番号に電話をかけると外国人が出たとのことです。

診断を行なったところ、OneSafe PC Cleanerという迷惑ソフトが混入しておりましたので駆除作業を実施。
また、もう一台のノートパソコンに無線接続設定を実施させていただきました。

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