- 修理日
- 2019/1/25
- 都道府県
- 愛知県名古屋市名東区八前
- メーカー／OS
- NEC Windows 10
- サポート機器
- ノートパソコン
- 依頼種別
- 動作・起動系トラブル(異音含む)
- 依頼内容
- メッセージが表示される
- トラブルの原因・きっかけ
- 広告型アドウェアに感染
- サポート内容
- システムのクリーンアップ、迷惑ソフトの削除
- サポート内容詳細
-
メッセージが表示されてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、表示された番号に電話をかけると外国人が出たとのことです。
診断を行なったところ、OneSafe PC Cleanerという迷惑ソフトが混入しておりましたので駆除作業を実施。
また、もう一台のノートパソコンに無線接続設定を実施させていただきました。 - サポートの種類
- 出張
- 作業時間
- 30分
- 主要作業料金（税抜）
- ¥24,000
- 使用パーツ
- なし
