では、
東京都武蔵野市 デスクトップパソコンが起動しない／NEC Windows 7
修理概要
| 修理日 | 2019/9/2 |
|---|---|
| 地域 | 東京都武蔵野市境 |
| メーカー/OS | NEC Windows 7 |
| サポート機器 | デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり |
| 作業料金 | ¥249,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
| 依頼内容 | 起動しない |
| トラブルの原因 | 部品の経年劣化 |
| サポート内容 | パソコン販売・設置、データ移行オプション、ハードディスクエラー通知設定 |
| 使用パーツ | パソコン本体（DA770/MAB）、無線LANルーター（PA-WG1200HS3） |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
パソコンが正常に起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、動画視聴時にお気に入りをクリックしたが画面が変わらず、スタートアップ修復が出てきたが「この問題を自動的に解決できない」と表示されたとのことです。
訪問時には正常起動していましたが、部品の経年劣化による動作が緩慢な状態を確認。
お客さまのパソコンはWindows 7でサポート期限が近いこともあり、今回は買い替えということでお預かりしました。
Windows 10のデスクトップ一体型パソコンを販売設置し、インターネットをルーターを使用して設定を行い接続。
Officeを認証しOutlookにOCNの設定を行いメールの送受信ができるようになったことを確認。
ブラザーのプリンターを接続してテストプリントで印刷できることを確認しました。
また、お客さまがお持ちのウイルスバスターをインストール。
追加作業として、古いパソコンから新しいパソコンにデータを移行し、ハードディスクエラー通知設定を行って作業完了としました。
