パソコン修理EXPRESS > パソコンの修理事例 > 埼玉県さいたま市桜区 ノートパソコン リモートデスクトップができない/レノボ Windows 10

パソコンの修理事例

埼玉県さいたま市桜区 ノートパソコン リモートデスクトップができない/レノボ Windows 10

埼玉県さいたま市桜区 ノートパソコン リモートデスクトップができない/レノボ Windows 10

修理概要

修理日 2018/5/8
地域 埼玉県さいたま市桜区町谷
メーカー/OS レノボ Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥29,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 リモートデスクトップができない
トラブルの原因 クライアント側でのリモート設定にミス
サポート内容 ネットワークトラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

リモートデスクトップができなくてお困りのお客さまからご依頼です。
お話によると、富士通のパソコンを使って50m離れた建物にあるレノボのパソコンを遠隔操作したいができないとのこと。
状態を確認したところ、ハードディスクは故障しておらず設定等に問題は見られませんでした。

診断の結果、クライアント側でのリモート設定時にコンピュータ名が入力されていたことが判明。
グローバルIPアドレスを入力し、別ネットワークで正常に接続できることが確認できました。

似た悩みの施工事例

通話
無料
まずは症状をお伺いして
概算費用をお伝えいたします。
\ゴールデンウィークも休まず営業中!/