では、
愛知県東海市 デスクトップパソコン 共有フォルダにアクセスできない／富士通 Windows 10
修理概要
| 修理日 | 2018/6/16 |
|---|---|
| 地域 | 愛知県東海市名和町 |
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 |
| サポート機器 | デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 90分 |
| 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
| 依頼内容 | 共有フォルダにアクセスできない |
| トラブルの原因 | アップデート後の不具合 |
| サポート内容 | システム・アプリケーショントラブル解決 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
共有フォルダにアクセスできなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、アカウントを変えたらネットワークにつながっているはずなのに全て接続できなくなったとのことです。
症状を確認したところ、IPアドレスでは正常にアクセスできる状態。
診断の結果、Windows 10のアップデート（バージョン1803）を実施後に発生した不具合であることが確認できました。
ネットワークを使用するのに必要なFunction Discovery Resource PublicationとFunction Discovery Provider Hostのサービスを開始し、正常にブラウザから共有パソコンが表示されることを確認しました。
