- 修理日
- 2018/6/5
- 都道府県
- 京都府宇治市小倉町堀池
- メーカー／OS
- NEC Windows 10
- サポート機器
- ノートパソコン
- 依頼種別
- ウイルス駆除・対策
- 依頼内容
- 正常に動作しない
- トラブルの原因・きっかけ
- 不正ソフトによる動作の阻害
- サポート内容
- システムクリーンアップ、迷惑ソフトのクリーンアップ、アプリケーションインストール、ルーターファームウェアのアップデート
- サポート内容詳細
-
Windowsが正しく動作しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
検証を行なったところ、システム内部にDriver Updaterなどの不正ソフトが常駐しており、動作を阻害しておりました。
問題解決のため、システム内部の一時ファイルやアドオンの見直しを行うとともに、不正ソフトの駆除を実施。
また、今後の安全性の向上のために、おまかせ総合メンテナンスを導入するとともに、ご利用中のルーターのファームウェアをアップデートいたしました。 - サポートの種類
- 出張
- 作業時間
- 120分
- 主要作業料金
- ¥21,000
- 使用パーツ
- なし
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
