岡山県苫田郡鏡野町 ノートパソコンが起動しない／富士通 Windows 7

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、起動させたらマウスカーソルのみが出て画面が真っ暗の状態となり、再起動するたびに前の状態に復元するという事を繰り返してしまうとのこと。
最終的にスタートアップ修復に失敗したと出て起動しなくなったそうです。

Windowsの不具合により起動できない状態であることを確認。
スタートアップ修復、システムの復元、regback、chkdsk、sfc、bootrec、bcdコマンドなどで復旧を試みるが対処できず。

この度は、データ不要とのことでしたので、ハードディスクリカバリを実施。
初期設定後、Windows、Adobe、Javaを最新版にアップデートいたしました。