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パソコンの修理事例

埼玉県桶川市 デスクトップパソコンでアプリケーションが起動できない/富士通 Windows 10

埼玉県桶川市 デスクトップパソコンでアプリケーションが起動できない/富士通 Windows 10

修理概要

修理日 2020/3/17
地域 埼玉県桶川市泉
メーカー/OS 富士通 Windows 10
サポート機器 デスクトップパソコン
作業時間 90分
作業料金 ¥29,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 アプリケーションが起動できない
トラブルの原因 セキュリティーソフトの競合
サポート内容 システム・アプリケーショントラブル解決、ハードディスクエラー通知設定
使用パーツ USBメモリー(TS32GJF)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

アプリケーションが起動できないとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、セキュリティーソフトが競合していて、アプリケーションが起動できなくなっていることが判明しました。

セキュリティーソフトを削除し、正常に動作することを確認。他にもクリーンアップを実施し、データバックアップ用にUSBメモリーを販売しました。
最後にハードディスクエラー通知設定をして作業完了としました。

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