パソコンの修理事例

東京都港区 印刷ができない/NEC Windows 10

  • 東京都港区 印刷ができない/NEC Windows 10のイメージ
修理日
2018/5/22
都道府県
東京都港区芝浦
メーカー/OS
NEC Windows 10
サポート機器
デスクトップパソコン
依頼種別
内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容
印刷できない
トラブルの原因・きっかけ
プリンタードライバートラブル
サポート内容
ドライバーの更新、ネットワーク設定の見直し
サポート内容詳細
プリンターに印刷できないトラブルで二台のパソコンを診断させていただきました。

お客様で1度パソコンやプリンターを操作されたようで確認するとノートパソコンはドライバーがないため、再インストールを行い、プリンターと同じSSIDを選択する事で印刷できています。

一体型パソコンはドライバは確認出来ましたが、オフラインの状態でした。こちらもドライバ入れ直しで改善しています。
サポートの種類
出張
作業時間
90分
主要作業料金(税抜)
¥35,000
使用パーツ
なし
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