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パソコンの修理事例

東京都荒川区 インターネット接続トラブル/自作PC Windows 11

東京都荒川区 インターネット接続トラブル/自作PC Windows 11

修理概要

修理日 2023/12/24
地域 東京都荒川区東日暮里
メーカー/OS 自作PC Windows 11
サポート機器 デスクトップパソコン
作業時間 40分
作業料金 ¥27,500
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 パソコンがインターネットに繋がらない
トラブルの原因 ドライバーの不具合
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

ドライバーの不具合でインターネット接続トラブルが発生

本日はパソコンがインターネットに繋がらないトラブルでご依頼いただき、ご訪問しました。

診断を行ったところ、インターネットを繋ぐために必要なドライバーの不具合が原因でインターネットが繋がらないということがわかりました。

ドライバの再インストールを実施

修復作業としてインターネットに接続するためのドライバーを再インストールを実施。

最後にパソコンが正常にインターネットに繋がることと、パソコンの動作に問題ないことを確認して作業を完了しました。

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