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横浜市の店舗情報

横浜六角橋店
店舗イメージ
東急東横線「白楽」駅 西口から徒歩5～6分 ［地図・アクセス］
〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
9:00～18:00 (不定休)
※ご来店の際は事前にお電話にてご予約下さい
  • 出張修理
  • 持ち込み修理
  • 預かり修理
  • 宅配修理
  • ・・・対応可能
  • ・・・対応不可
お支払い方法

クレジットカード／QRコード／現金

クレジットカード
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QRコード
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※ご利用いただけるお支払い方法は店舗により異なります。詳しくはお問い合わせください。

修理のご予約・ご相談
0120-396-224
予約受付9:00～21:00(年中無休)
携帯・PHSからも通話無料
店舗詳細
店舗への持込み修理も年中無休で受付可能！横浜市のパソコントラブルはお任せ下さい。
当店は横浜市神奈川区に店舗を構えており、東急東横線白楽駅西口から徒歩6分、JR京浜東北線東神奈川駅から徒歩18分ほどの場所にございます。
「パソコンを落として電源が入らなくなった」「ウイルスに感染した」「パソコンの液晶が壊れた」など、パソコンに関するお困りごとがございましたらご相談下さい。経験豊富なサービススタッフが常駐しており、丁寧かつ迅速にパソコントラブルを解決いたします。
店舗にお持ち込み頂く際は、事前にフリーダイヤルにてお電話下さい。事前にご連絡を頂くことで、スムーズな対応が可能になります。お持ち込み頂いたその場でトラブル状況を診断し、最短当日のうちに修理が完了します。（トラブル状況によっては一度お預かりし、後日お引渡しになる場合もございます）
店舗持ち込みの他、横浜市内や近郊エリアへの出張修理や宅配修理も承っております。
■修理サービス
当店では動作が遅くなってしまったPCのSSD化をお勧めしております！
SSDって何なの？というお客様でも一からご説明いたしますのでご安心下さい！
PCに限らずネットワーク機器なら何でもご相談いただければ何でもお答えします！
最近はどのご家庭でもPCをお持ちなられるほどPCは普及しましたが、それに伴いトラブルも増えておりますので少しでもおかしいな？と思ったら横浜六角橋店のスタッフにご相談いただければ解決までご協力させて頂きます！
当店の近くに寄られたらぜひお気軽にお声を掛けて下さいね！
■スタッフからのコメント
横浜六角橋店のスタッフはお客様に合うパソコンをお選びする事が得意です！
ご希望に沿ったアドバイスは勿論、店舗や出張でパソコン販売等も承る事も出来ます！
勿論、起動出来なくなってしまったパソコンの復旧やパソコンの中にあるデータを大事にしてらっしゃる方でデータ復旧をご希望な場合に関しても全スタッフがトラブルを熟知していますのでトラブルの際もご安心下さい。
お客様の使用環境がより快適になれるようにしっかりとサポートさせていただきますので神奈川県内でPC全般でお困りの際は横浜駅からも近い横浜六角橋店にご相談下さい！

横浜市のパソコン修理情報

当店は神奈川県横浜市に店舗を構えております。経験豊富な技術を持ったプロが年中無休でパソコンのトラブルを解決いたします。修理方法は直接店舗にパソコンをお持ち込みいただく持ち込み修理か、スタッフがお客様のご自宅もしくは会社などのご指定の住所に訪問してその場で修理をする出張修理がございます。ご都合のよい方をご利用ください。事前にご連絡いただけると迅速な対応ができます。また、お急ぎの場合でもご一報ください。できる限りの対応をさせていただきます。料金のお支払は現金だけではなく、クレジットカード払いも可能です。また、修理だけでなく、当店はパソコン操作やメンテナンスのサポートなども承っております。例えば、パソコンと周辺機器の配線の見直しやOSアップデート後の不具合、原因が分からないが動作がおかしい、メモリやハードディスクドライブ（HDD）などの部品交換……など、お問い合わせいただければ、迅速に診断をしてお客様に最適なご提案をさせていただきます。快適なパソコン生活を応援する当店のサービスの特徴は、お客様がもう一度当店に依頼したいと思う高いサービス満足度に、累計サポート実績200万件以上(※)、横浜店以外にも全国に多数の拠点を持っているので出張できる地域が多いことです。出張にお伺いするのはスーツ着用の正社員のみです。身元の分からない人がお伺いすることはありませんのでご安心ください。
※2023年8月末時点 日本ＰＣサービス調べ

パソコン修理サービス一覧

パソコンのよくあるトラブルは大きく分けて3つあります。
1つ目は設定トラブルです。パソコンを購入したのはいいものの、初期設定のやり方が分からないという方もいるでしょう。もしくは、古いパソコンから最新のものに変えたとき。見た目もOSもがらりと変わっていたら操作に戸惑ってしまうこともあるでしょう。
当店はパソコン初心者の方や、もっと使いこなしたいという方向けにパソコンレッスンのサポートもしております。ほかにも、お客様のかわりにMacにWindowsをインストールすることができるBootCampの設定も承っておりますので、もっと便利にパソコンを使いたいと考えているたらお気軽にご相談ください。
２つ目はインターネット関連の設定トラブルです。インターネットに接続をするには、契約をしたプロバイダから発行されたIDなどを設定する必要があります。モデムやルーターなどの機器に接続をする必要もあるので配線まわりでも混乱してしまいます。また、インターネットに接続をするならウイルス対策も必須です。最近ではパソコンだけでなく、テレビなどの家電やゲーム機器からでもインターネットができるので、まとめて当店に設定を依頼することもできます。
3つ目はデータの移行です。新しいパソコンに買い替えたときに、データの移動に失敗して一部のデータが破損してしまったり、OSのバージョンが異なるせいで正しくデータを扱うことができなかったりなどのトラブルが発生します。今まで使っていたパソコンと同じように新しいパソコンを設定すれば問題ないのですが、手間と時間がかかってしまいます。
当店では、面倒なデータの移行やパソコンの設定に、店舗持ち込みと出張サポートで対応しております。
これらのトラブルはご自分で対処することもできますが、少しでも不安だなと思うことがあれば遠慮なく当店にお電話ください。365日年中無休で受付け対応可能です。

お客様の声

お客様01

担当者の丁寧な対応に安心感を持ちました

パソコンの立ち上がりが遅く、不便に感じていたのでパソコン修理依頼を決心しました。ネット検索で色々な会社が出てくるが信頼性が不明でどこに依頼をすればきちんと修理してくれるかわからず不安でした。 しかしこの度担当者に非常に丁寧に接していただき安心感を持ちました。次に相談することがあればぜひまた選択肢に入れたいと思います。

(60代 男性)

お客様01

対応がスムーズですぐにパソコンが使えるようになりました

なぜか特定のプリンターのみ印刷ができなかったので修理を依頼しました。診断の結果パソコンを初期化しなければならないことがわかり、新しいパソコンの購入を提案いただきました。 購入や初期設定、元のパソコンからのデータ移行もすぐにご対応いただき、スタッフの親切なご対応に感謝しています。印刷も無事できるようになり満足です。

(50代 男性)

横浜市の出張対応エリア

横浜市内の対応エリアの駅名一覧

  • 希望ヶ丘
  • 鶴ヶ峰
  • 二俣川
  • 南万騎ガ原
  • 磯子
  • 新杉田
  • 杉田
  • 根岸
  • 屏風浦
  • 洋光台
  • 本郷台
  • 海ノ公園柴口
  • 海ノ公園南口
  • 金沢八景
  • 金沢文庫
  • 京急富岡
  • 幸浦
  • 産業振興センター
  • 市大医学部
  • 鳥浜
  • 並木北
  • 並木中央
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  • 能見台
  • 野島公園
  • 八景島（神奈川県）
  • 福浦
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  • 戸塚
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  • 子安
  • 新子安
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  • 仲木戸
  • 白楽(神奈川県）
  • 東神奈川
  • 東白楽
  • 三ツ沢上町
  • 三ツ沢下町
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  • 伊勢佐木長者町
  • 花月園前
  • 京急鶴見
  • 国道
  • 新芝浦
  • 鶴見
  • 鶴見市場
  • 鶴見小野
  • 生麦
  • 弁天橋
  • 矢向
  • 浅野
  • 安善
  • 海芝浦
  • センター北
  • センター南
  • 中川
  • 仲町台
  • 東山田
  • 川和町
  • 都筑ふれあいの丘
  • 北山田
  • 井土ヶ谷
  • 弘明寺
  • 黄金町
  • 蒔田
  • 南太田
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  • 天王町
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  • 星川
  • 保土ヶ谷
  • 和田町
  • 十日市場
  • 中山
  • 長津田

横浜市内の対応エリアの区・町村名一覧

  • 青葉区
  • 旭区
  • 泉区
  • 磯子区
  • 神奈川区
  • 金沢区
  • 港南区
  • 港北区
  • 栄区
  • 瀬谷区
  • 都筑区
  • 鶴見区
  • 戸塚区
  • 中区
  • 西区
  • 保土ヶ谷区
  • 緑区
  • 南区

横浜市内店舗　アクセス情報

横浜六角橋店

東急東横線「白楽」駅 西口から徒歩5～6分
東急東横線「白楽」駅の西口から出て直進します。六角橋商店街に出て、三菱東京UFJ銀行さんのATMを左折します。六角橋商店街を下り（坂道）、商店街を抜けた交差点の信号を渡り、右折してすぐの黒い提灯が下がっている赤い建物のラーメン屋さんの隣です。

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横浜市 パソコントラブルの問い合わせ事例

  • 一週間ほど前から、エクセル、ワード、ネットが使えず動作が重い
  • 先週からネットにつながらなくなった。携帯とほかのPCは繋がっている
  • ネット使用中急に画面が真っ黒になり強制終了した。見て欲しい
  • ルーターを新しくしたので、設定して欲しい（横浜市）
  • CDは認識するのに、DVDの読み込みができない
  • 閉じるときに物を挟んでしまい、画面が割れてしまった
  • 電源ユニットの電源が入らず作動しない。新しいものに買い替えが必要か相談したい
  • 子どもがPCに水をこぼし、電源が入らなくなってしまった。概算見積りを教えてほしい
こんなトラブルにもすぐに駆けつけます！

パソコン修理料金について

当店のパソコン修理料金は「診断料」と、作業内容に応じた「作業料」を合計した金額になります。まずはお電話にてご相談内容を確認し、おおよその見積費用をご提示いたします。その後、実際に症状を診断してから詳しいサポート内容と作業料金をご説明させていただきます。料金は作業後のお支払いとなっており、見積もり後にお断りなく追加料金が発生するようなことは一切ありません。また、必ずお客様にご了承いただいてから作業に入りますので、安心してご利用いただけます。

診断・お見積り料金
8,800円
作業料金
3,300円～
必要な場合
・出張料金
・宅配料金
・部品代
合計金額

パソコンサポート料金の内容

診断・
お見積り料金		 8,800円 実際にお客様のパソコンや機器を診断し、作業内容や費用をお見積りいたします。
また、ご依頼後も安心してお使いいただけるよう、セキュリティ機能の診断とメールアドレスの漏えい診断も実施します。
※トラブル診断及びセキュリティ診断はお持ちのデバイス3台まで診断いたします。
4台目以降の診断は1台当たり3,300円となります。
出張料金 2,200円 出張サポートの場合にかかる費用です。全国にある拠点から、ご自宅や会社へ最短即日で駆けつけます。
※離島等、一部地域での出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
宅配料金 発送料＋
手数料2,200円		 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時にはコレクト返送手数料2,200円が別途発生します。
部品代 別途お見積り パーツの交換が必要な症状の場合は部品代が必要になります。
診断・お見積り時に部品代もご提示し、ご納得いただけてから作業を開始いたします。

※上記の金額は税込み価格です。

作業料金一覧を見る >
  • 作業スタッフは全員パソコン整備士協会の資格を取得している正社員！
  • 安心の事前見積もりで明朗会計をお約束！追加請求なし！
  • サポート後も安心してお使いいただけるセキュリティ診断特典付き！
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＼店舗へのお持ち込みが一番安いです！／
お近くに店舗がある方はぜひご利用ください。
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出張パソコン修理の料金例

電源が入るがすぐ切れる

電源が入るがすぐ切れる
作業内容
パソコン内部クリーニング
診断・お見積り 8,800円
出張料金 2,200円
作業料金 5,500円
合計 16,500円

インターネットに接続できない

インターネットに接続できない
作業内容
インターネット接続設定
診断・お見積り 8,800円
出張料金 2,200円
作業料金 6,600円
合計 17,600円

架空請求画面が消えない

架空請求画面が消えない
作業内容
ポップアップ請求画面削除
診断・お見積り 8,800円
出張料金 2,200円
作業料金 8,800円
合計 19,800円

※作業料金は作業内容によって異なります。作業開始前に必ずお見積もりを1円単位でご提示させていただきます。
　ご了承いただいた上で作業を行う為、診断までのご依頼でもご相談ください。
※料金は全て税込表示です。

すべてのメーカーのパソコン修理可能！
なんでもご相談ください！

累計約200万(※)の修理やサポートを行っている当店の作業スタッフは、パソコンに詳しく経験も豊富です。富士通やONKYOなどの国内メーカーをはじめ、海外メーカーやカスタムPCなどあらゆるメーカー・機種に対応しています。生産終了したパソコンや、他社で断られてしまった場合なども当店で対応可能ですのでぜひご相談ください。
※2023年8月末時点 日本ＰＣサービス調べ

メーカー一覧
> パソコン修理が可能なメーカー一覧を見る

トラブル依頼事例

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その他の修理事例を見る ＞

パソコン修理お役立ち情報

すべてのコラムを見る ＞

パソコンサポートの流れ

  • 出張修理はこちら
  • 持込修理はこちら
まずはお電話ください！
1まずはお電話ください！

3コールですぐに電話が繋がります！
難しい専門用語は使用しません！

お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。
コールセンタースタッフが、お客様の状況を難しい言葉を使わずにお聞き致します。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用致しませんのでご安心下さい。

お客様の元へお伺いし、状況の確認や費用のお見積もりをいたします。
2お客様の元へお伺いし、
状況の確認や費用のお見積もりをいたします。
  • ・お伺いするのはスーツを着た安心できる正社員のみ！
  • ・必ず作業前に料金を提示いたします！

もしパソコンの修理が必要でしたら作業前に費用をお伝え致します。ご依頼は費用をご確認頂いてからでかまいません。

スタッフが修理対応を行います。
3スタッフが修理対応を行います。
  • 大事なデータは保護して安全に守ります！

サービス内容にご納得いただきましたら、修理を開始いたします。
ご家庭に来てもらうという事でどのような人が来るのか不安を感じると思いますが、出張スタッフは直営店・加盟店の正社員のみで構成されているため技術力の高さには自信があります。
お客様の大事なデータは保護して安全に修理いたしますのでご安心ください。

持込修理はこちら
お持ち込みの前に一度お電話ください。
1お持ち込みの前に一度お電話ください。
当社ではパソコンの持ち込み修理も対応しております。
店舗にお持ち込みいただく場合ご予約が必要となりますので、来店前に作業前にお電話ください。

持込み可能店舗はこちら
症状診断・見積もり
2症状診断・見積もり
ご来店いただきましたらその場で症状診断を行い、作業が必要であれば作業前にお見積りをご提示致します。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。
修理
3修理
サービス内容・お見積り金額にご納得いただきましたら修理を開始いたします。
症状によってはパソコンをお預かりし修理対応を行う可能性がございますのであらかじめご了承ください。
出張修理はこちら

横浜市内の配送業者一覧

訪問修理のために時間を割くことが難しい、機器が重くて持ち込みは面倒だという方には宅配修理がおすすめです。郵送したあとは修理を待つだけなので余計な手間や時間もかからず簡単で便利です。以下は横浜市内にある配送業者の一部となります。宅配修理についてのお申し込み方法や配送方法、郵送先などの詳細はお電話にてご案内しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
  • 横浜鶴見営業所鶴見中央２丁目ＳＣ
    〒230-0051
    神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央2-4-16　ウェルコートツルミ1階
    044-299-5110
    平日　9:00～18:00
    土曜　休日
    日曜　休日
  • 横浜駒岡営業所
    〒230-0071
    神奈川県横浜市鶴見区駒岡5-13-21
    044-299-5110
    平日　9:00～18:00
    土曜　9:00～17:00
    日曜　休日
  • 横浜東営業所青木町ＳＣ
    〒221-0057
    神奈川県横浜市神奈川区青木町4-2　アーバンビラ2番館1階
    045-444-0184
    平日　9:00～18:00
    土曜　9:00～17:00
    日曜　休日
  • 横浜営業所北幸２丁目ＳＣ
    〒220-0004
    神奈川県横浜市西区北幸2-8-29
    045-410-0385
    平日　9:00～17:00
    土曜　休日
    日曜　休日
  • 横浜営業所中華街ＳＣ
    〒231-0023
    神奈川県横浜市中区山下町91
    045-227-8193
    平日　9:00～17:00
    土曜　9:00～16:00
    日曜　休日
  • 横浜南営業所
    〒236-0004
    神奈川県横浜市金沢区福浦2-3-1
    045-790-6500
    平日　8:00～18:00
    土曜　8:00～17:00
    日曜　8:00～17:00
  • 横浜北営業所新横浜３丁目ＳＣ
    〒222-0000
    神奈川県横浜市港北区新横浜3-19-14
    045-373-8878
    平日　9:00～18:00
    土曜　9:00～17:00
    日曜　9:00～15:00
  • 戸塚営業所
    〒245-0053
    神奈川県横浜市戸塚区上矢部町3505-2
    045-812-2201
    平日　7:00～18:30
    土曜　7:00～18:30
    日曜　7:00～18:00
  • 横浜緑営業所
    〒246-0008
    神奈川県横浜市瀬谷区五貫目町29-5
    045-921-1611
    平日　7:00～17:00
    土曜　7:00～13:00
    日曜　7:00～13:00
  • 鎌倉営業所
    〒247-0013
    神奈川県横浜市栄区上郷町1292-1
    045-897-3121
    平日　8:00～18:00
    土曜　8:00～16:00
    日曜　8:00～15:00
  • ヤマト運輸 鶴見駅東口センター
    〒230-0051
    神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央１－１９－１
    0570-200-728
    平日　08:00～21:00
    土曜　08:00～21:00
    日曜　08:00～21:00
  • ヤマト運輸 神奈川反町センター
    〒221-0825
    神奈川県横浜市神奈川区反町２－１４－１反町ながせビル
    0570-200-728
    平日　08:00～21:00
    土曜　08:00～21:00
    日曜　08:00～21:00
  • ヤマト運輸 西区戸部本町センター
    〒220-0041
    神奈川県横浜市西区戸部本町１４－３
    0570-200-726
    平日　08:00～21:00
    土曜　休業
    日曜　休業
  • ヤマト運輸 横浜関内センター
    〒231-0014
    神奈川県横浜市中区常盤町１－３
    0570-200-726
    平日　08:00～21:00
    土曜　08:00～21:00
    日曜　08:00～21:00
  • ヤマト運輸 横浜永田センター
    〒232-0066
    神奈川県横浜市南区六ツ川３－２８－３１
    0570-200-726
    平日　08:00～21:00
    土曜　08:00～21:00
    日曜　08:00～21:00
  • ヤマト運輸 保土ヶ谷天王町センター
    〒240-0003
    神奈川県横浜市保土ケ谷区天王町１－１７－６
    0570-200-728
    平日　08:00～21:00
    土曜　08:00～21:00
    日曜　08:00～21:00
  • ヤマト運輸 横浜磯子センター
    〒235-0033
    神奈川県横浜市磯子区杉田５－３１－２７ヤマト運輸横浜主管支店内
    0570-200-726
    平日　08:00～21:00
    土曜　08:00～21:00
    日曜　08:00～21:00
  • ヤマト運輸 横浜六浦センター
    〒236-0035
    神奈川県横浜市金沢区大道２－１４－２
    0570-200-726
    平日　08:00～21:00
    土曜　08:00～21:00
    日曜　08:00～21:00
  • ヤマト運輸 港北新横浜アリーナセンター
    〒222-0032
    神奈川県横浜市港北区大豆戸町７８８－２
    0570-200-728
    平日　08:00～21:00
    土曜　08:00～21:00
    日曜　08:00～21:00
  • ヤマト運輸 横浜倉田町センター
    〒244-0003
    神奈川県横浜市戸塚区戸塚町１５９５
    0570-200-000
    平日　09:00～17:00
    土曜　09:00～17:00
    日曜　09:00～17:00
  • 青葉台郵便局
    〒227-0062
    神奈川県横浜市青葉区青葉台１丁目１３－１
    045-981-1103
    平日　9:00～17:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 港南郵便局
    〒233-8799
    神奈川県横浜市港南区最戸１－２０－６
    0570-943-467
    平日　9:00～19:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 港北郵便局
    〒222-8799
    神奈川県横浜市港北区菊名６－２０－１８
    0570-083-967
    平日　9:00～19:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 瀬谷郵便局
    〒246-8799
    神奈川県横浜市瀬谷区瀬谷４－４５－１０
    0570-943-383
    平日　9:00～19:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 都筑郵便局
    〒224-8799
    神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央３３－１
    0570-005-290
    平日　9:00～19:00
    土曜　9:00～15:00
    日曜　お取り扱いしません
  • 鶴見郵便局
    〒230-8799
    神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央３－２２－１
    0570-099-843
    平日　9:00～19:00
    土曜　9:00～15:00
    日曜　お取り扱いしません
  • 戸塚郵便局
    〒244-8799
    神奈川県横浜市戸塚区戸塚町４１０２－１
    0570-943-454
    平日　9:00～19:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 保土ヶ谷郵便局
    〒240-8799
    神奈川県横浜市保土ケ谷区川辺町２－８
    0570-943-765
    平日　9:00～19:00
    土曜　9:00～15:00
    日曜　お取り扱いしません
  • 緑郵便局
    〒226-8799
    神奈川県横浜市緑区中山町１４９－４
    0570-943-160
    平日　9:00～18:00
    土曜　お取り扱いしません
    日曜　お取り扱いしません
  • 横浜旭郵便局
    〒241-8799
    神奈川県横浜市旭区本村町４４－２
    0570-943-900
    平日　9:00～19:00
    土曜　9:00～15:00
    日曜　お取り扱いしません

パソコン修理・サービスに関する
よくある質問

  • 修理はどの地域にも来てもらえますか？どのくらい早く来れますか？

    持込修理に対応している店舗のほか、全国各地に拠点がありますので、ほとんどの地域で修理に伺うことができます。（一部地域を除きます。）お客様からご連絡をいただき次第、最短即日でお客様のもとにお伺いし、パソコンを診断、修理致します。
    出張修理が可能な地域はこちらよりご確認ください。また、ホームページに掲載されていない地域でもお伺いできる可能性がありますのでまずはお電話にてご相談ください。

  • 修理期間はどのくらいかかりますか？

    最短で即日の修理対応が可能です。修理スタッフがお客様のご自宅やオフィスなどに訪問し、基本的に現地で解決することを目指しています。故障状態によっては部品交換が必要なケースもありますが、その場合はパソコンをお預かりし後日お客様の元へご返却させていただきます。まずはお電話にて症状をお伺いし、作業にかかる時間や料金の目安をお伝えいたしますので、フリーダイヤルよりお問い合わせください。

  • 修理に来てもらう日や時間帯は指定できますか？

    お電話にてご相談いただければ、お客様のご都合の良いお日にち、時間帯にてお伺いいたします。土日、祝日ももちろん対応可能です。また深夜や早朝の作業をご希望の場合でも対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

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まずは症状をお伺いして
概算費用をお伝えいたします。

持込修理ができる店舗

持込店舗対応以外にも全国300拠点以上（※）のネットワークで全国訪問いたします。
※2023年8月末時点
※山間部や離島を除きます